GMOとくとくBBのキャッシュバック通知メールのステルス度が高すぎる件
WiMAX などのモバイル回線を検討したことがある方であれば、一度は検討されたことがあるであろう価格.comの GMO とくとく BB WiMAX シリーズ。価格.com のモバイル Wi-Fi ルーターで誰しもが気になるのは、なんといってもキャッシュバック金額でしょう。中でも GMO とくとく BB WiMAX シリーズのキャッシュバック金額は際立って高いのが特徴です。
思い返せば1年前、新会社への転勤に伴って必要に迫られて契約した GMO とくとく BB WiMAX ですが、僕もキャッシュバック金額だけで選択しました。
当然のようにユーザーレビューも熟読したわけですが、下記3点に対する不満が非常に多かった。僕の感想も交えて記載しておきます。
- 回線が繋がりにくい
→東京都内では快適。WiMAXなので高所や地下は苦手なのは仕様。ただ埼玉県は圏内のはずだが繋がらないところは多い印象。実家の蓮田ではつながらない。 - ユーザサポートがよろしくない
→この1年でお世話になったのはキャッシュバックの件のみ。特に不満はない。 - キャッシュバックが非常にわかりづらい
→評判通り非常にわかりづらかった。あと3日たっていたら期限がすぎるところでした。
価格.com から GMOとくとくBB を申し込んだ
価格.com から申し込みますが、すぐに GMO の契約申し込みページへ遷移します。
入会は特に難しくもありません。
この時点ではキャッシュバックの関するメールは送られてきませんが、このログインIDとパスワードをよく覚えておく必要があります。11ヶ月後に必要になります。
端末が届いた月を含む11か月後にメールが届きます
この情報も事前に入手していたので、じっとキャッシュバックメールを11ヶ月間待ってました。
でも全く届きません・・・。まだかまだかと思い12ヶ月後の5月になっても届かない。
GMOとくとくBBには基本メールアドレスという概念があります。
上記のGMOとくとくIDってやつです。僕の場合、●●@toukai.me です。
この基本メールアドレス宛てのメールは、とくとくBBの Webmail System で閲覧することができますが、基本的にこんなウェブメールをいちいち確認しません。そこでメール転送設定で Gmail 宛へ転送していたわけですが、これまた非常にうざいくらいのメルマガが配信されてきます。
11か月後のキャッシュバック通知メールを逃さないためだけに1年間我慢してきましたが、これが一向に転送されてきません。ネットの情報では転送されると書いてあるんですが・・・。
念の為に Webmail System へログインしてみます。1年目にして初ログインです。
ログインはサポートの http://gmobb.jp/support/ からリンクがあります。
キャッシュバック通知メールのステルス度が高すぎる
結論から言うと、Webmail の検索ではなぜかキャッシュバックメールが検索されず、1件ずつ中身を確認して、やっとキャッシュバックメールに到達しました。
キャッシュバックメールは確かに端末到着付きを含む11か月後に送られていました。
メールタイトルは単なる「GMOとくとくBBからのお知らせ」でした。ステルス度高けぇ〜!!
くそみそ送信されてくるメルマガとは差出人が違っていて、「GMOとくとくBB お客様センター とまぁ11か月後を頼りにメールをざっと流し読みするしかないようです。 キャッシュバックメールを見つけたので、改めて Webmail の検索から「口座情報」と入力して検索するも検索結果は0件。
と思ったら、検索対象をヘッダ:「本文」としないとダメみたい。いやヘッダじゃねぇだろ本文は。 しかもですわ、今あらためて Gmail を検索してみたのですが、 というわけで、転送設定は速攻解除したりました。
11ヶ月後に送信されるキャッシュバックメール内に記載されている URL からやっとの思いで口座入力ページに辿り着きました。まぁこのページは至って普通で何度は高くありません。振り込んで欲しい口座情報を記入するだけ。あとは本当に入金されるか次第。何かあれば後日談でも書いておくか・・・。
され、ページは無事に見つかったものの、サポートではキャッシュバックの件については、ぞんざいな対応をされるという情報をよく見かけるのでメールが届かない件について問い合わせてみました。
ごく普通に、問い合わせ翌日に返信がありました。メール出してっから、そっから見ろや!的な内容ではなく、問い合わせフォームから情報送っていただけばキャッシュバックしますよ的な丁寧な対応でした。このへんはオペレータの違いがあるのか、改善されたのか定かではありませんが、嫌な思いはしませんでした。
・ご契約者様氏名 : ------------------------------------------------------------- <ゆうちょ銀行> ++++++++++++++++++++++++++ というわけでまとめ。
いやぁ情報通りキャッシュバックには苦労しました。┐(´д`)┌ヤレヤレ
ちなみにこんなメール本文でした。ネット情報とは違ってキャッシュバックという言葉は一言も書かれてません。ステルス度高けぇ〜!!
お申込期限が、おそろしや2014年5月31日 23時59分59秒までで、この確認作業を行ったのが、5月29日で、あと3日たったらキャッシュバック対象外になるところでした。
ステルス度高けぇ〜!!高すぎるっすよ!!ヾ(*`Д´*)ノ"
Gmail に転送されているのは、メルマガの「GMOとくとく通信」ってやつだけで、重要なメールが混在してる「GMOとくとくBBからのお知らせ」のメールは1件も転送されていないことがわかりました。
ステルス度高けぇ〜!!もうなんなんだよこれ。。。ヾ(*`Д´*)ノ"
やっとの思いでたどり着いたキャッシュバック特典ページ
キャッシュバックの件について問い合わせてみた。意外と普通の対応だった。
◆お問い合わせフォーム
https://ssl.gmobb.jp/contact/index.php
※「お問い合わせ内容」欄 に下記をご記入ください。
・会員ID :
・ご登録の住所 :
・ご登録のお電話番号 :
・ご生年月日 :
・日中連絡可能なご連絡先(携帯番号):
※登録情報確認の為、ご連絡をさせていただく場合もございます。
・お問い合わせ番号:#
<ゆうちょ銀行以外の金融機関>
金融機関:
支店名 :
支店番号:
口座種別:普通/当座(どちらかお選び下さい)
口座番号:
口座名義人:
フリガナ:
金融機関:ゆうちょ銀行
通帳記号:
通帳番号:
口座名義人:
フリガナ:
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きみどり
2018年現在は基本メールアドレス宛てにこのようなメールが届きます。
文面が多少改善されているようで、被害者の方々には頭が上がりません。
From: GMOとくとくBB お客様センター
To:
Subject: GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について
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GMOとくとくBBからのお知らせ キャッシュバック特典について
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お客さま各位
いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。
ご入会から11ヶ月が経ち、インターネットは問題なくご利用いただけており
ますでしょうか。GMOとくとくBBでは、より快適なインターネット環境を
お届けできるよう、多くの新サービス提供に取り組んでおります。
引き続きご愛顧のほど、お願い申し上げます。
この度は、ご入会時のキャッシュバック特典に関するご案内をさせて
いただきます。下記をご確認いただき、お手続きをお願い申し上げます。
ご注意事項
※振込時期までに以下に該当する場合、特典は適用されません。
1. 口座情報登録期限を過ぎてしまった場合
2. 特典対象プランの変更
3.特典対象プランの解約
4.未納によるサービス一時停止または強制解約
5.その他弊社が振込困難と認めるものがあった場合
※お振込日、お振込の完了に関する個別のお客さまへのご連絡は行っており
ませんので、あらかじめご了承ください。
※既にお申込いただいたお客さまにも行き違いで本メールが配信される場合
がございますので、ご容赦いただきますようお願いいたします。
※口座登録完了日の翌月最終営業日にお振込みいたします。
※お振込み手数料は弊社負担となります。
※お振込完了後の責任は一切負いかねます。
キャッシュバック特典お振込み先口座の登録方法
情報入力フォームへログインいただき、お手続きをお願いいたします。
入力フォーム:https://ssl.gmobb.jp/cb/******
お申込期限 :2018年10月31日 23時59分59秒まで
右折したら行き止まり
キャッシュバックのメール(本アドレスに転送してたハズなのに)を見逃してたようで、
思い出して確認してたら期限切れ。。。。
途方に暮れて「まだだ、まだ終わらんよ!」とネット徘徊しててこのサイトに到着。
「俺たちの闘いは 終わったよ・・・・」
解約するか、只今検討中。
振り込みし忘れマン
メルマガの中に紛れて、気が付いたのは2か月後
登録締め切りも過ぎていたためキャッシュバック分の4万円がなくなりました。
落ち度は自分にあるにしてもあまりにも気付きづらいシステムに憤りを感じてます。
今後はGMOを利用することはないでしょう。
toto
去年5月に「WiMAX2+ ギガ放題接続サービス URoad-Home2+ 」を契約しました。
その後、こちらのサイトを知ってからと言うもの、端末が届いて9ヶ月目位から毎日のようにwebメールをチェックしていました。
ところが12ヵ月目に入っても一向に届く気配がなかったので、直接相談センターに電話を入れたところ、「お客様は月々が割引になる契約なので『キャッシュバック』は受けられません」との返事!!
ええっ! そんな契約あったっけ!?と思ったけど、登録の書類関係は大学入学で地方に下宿している子供の所にあり詳細が分からなかったのでその場は引き下がったのですが・・・。 たんに私のチェックミスなんでしょうか・・・?
被害者からGMO BBキャッシュバックキャンペーン被害者の会への返信
たった今被害者になりました。
無いですね。。(笑)
悩める子羊
お客様センターに問い合わせたら
キャッシュバックなんて無いと言われました。
最悪です…
勝者から勝者への返信
追伸
2016/01/29(金)、無事指定口座に27,390円の入金がありました。
勝者
・2015/02/07(土) ネットで申込み。
と同時に、このサイトを発見。
「Niftyあたりにしときゃよかった」と少し後悔。
・2015/02/12(木) 端末と登録証が到着。
すぐにWebmail Systemを開き、【オプション】→【メッセージのハイライト表示】をした。
件名で からのお知らせ を指定。
転送設定などはせず、ハイライト表示のみ。
これで様子をみる事にする。
・10か月目までは月イチ程度でログインし、広告メールを掃除。
・2015/12/01(火) 端末到着月を含み11か月目。
メールチェックの頻度を2〜3日に1度に上げる。
20日あたりから毎日チェック。
・2015/12/25(金) 12:40 pm ついにキャッシュバック(以後CB)のお知らせメールが来た。
ハイライト表示(の指定)は成功していた。
無事、口座情報の登録が完了。
すぐに銀行振込受付のお知らせメールが届いた。
見逃さずうまくできたのは、このサイトのおかげ。
感謝。
●まとめ
・【メッセージのハイライト表示】(件名 "からのお知らせ" 指定)がお勧め。
メール一覧で行全体が指定した色になる。これで見逃さない。
ちなみにこの11か月、当該のCBメール以外はハイライトされなかった。
・CBメールは当該月(端末到着月を含む11か月後)の24〜25日あたりに来る事が多いようだ。
・登録証(A4サイズ)に書いてある会員ID(数字7桁)と会員パスワードは忘れないこと。
(会員IDは受付や出荷のメールに書いてあるが、パスワードは登録証にしか書いてない)
・CB口座の登録は難易度低い。心配不要。
以上。参考まで。
GMO BBキャッシュバックキャンペーン被害者の会
私も被害者の一人です。
こんな消費者を馬鹿にしたようなやり方は許せませんね。
?まず、GMO BBサポートセンターに電話しました。
お問い合わせ番号 0570-045-109
サポートセンター責任者のKさんを引っ張りだしたけど、拉致があきません。
?消費者センターにTEL
以下のような団体に相談しなさいというアドバイスをいただく。
総務省電気通信消費者センター
03-5253-5900
インターネットプロバイダー協会
03-5456-2380
→ただ、私一人で陳情しても効果は小さいので、「被害者の会」のようなものを結成したほうがいいですよね。
同じような被害の方はいますか?
勝者候補
入会時にGMOからのメール送信を希望しないにチェックを入れていたので、
若干不安でしたが、本日無事CBの手続きをすることができました。
しかし…噂通りのステルスの高さ…
・上記のように設定していたのに、CBの2か月前から突如迷惑メールが
届くようにw
・Yahoo!メールに転送していたのに、「キャッシュバックのメールだけ」
転送されずw(自動振り分けフィルター済み&迷惑メールも確認済み)→
しつこい性格で当該月になったら毎日Webメールを確認していたので
事なきを得ましたorz
・手続き後はあきらめたのか、手続き完了のメールだけ届いた始末w
前評判が前評判だったので、Yahoo!カレンダーのリマインダーを
入れていたので何とかなりましたが、うっかりすれば確実にアウトですね、
これ。。
斜めに構えなくても、間違いなく、意図的にキャッシュバック漏れを
収益の一つとして考えてますね。
会社としてまったく信用できない。安さにつられて契約しましたが、
2年の契約更新はしないで解約予定です(もちろん、契約更新月の
リマインダー済みw)
こてつから敗者への返信
私は被害を被った方です。ただ、ポイント付加するのでそれで商品券でも購入してくれとのこと。しかし、これの手数料が15%も取られるってどういう会社。。
早川 進
申し込み送信の確認の問合せ電話をした時はつながりましたが、本日「もどってこないCB」
とかネットで色々みて不安になりました。まあ、そういえば、CBの振込先いつ打つん?っと
無意識で思っていましたがやっぱりナンナのありえんわーと今頃。
まあ、こうなったらスリルとサスペンスを楽しんでやろうじゃないのと開きなおるしかなか。
まあ、ネットだけつながれば用はたりるから、わいはCB振り込まない詐欺に引っかからない
よう、それだけ気をつけてやるでって、普通モノかってこんな不安&理不尽は何なんジャー
と爆発しそう。だけどDON't think, feel! Enjoy.って。わては絶体とくとく詐欺には引っ
かかりませんわ(強い希望)。
mh5615
私も、残り後、7日でした。
広告メールが多いので、Gmailのタイトルのキャッシュバックを探していたのですが、
下記のタイトルでしたので、見つけられませんでした。
gmailで、『GMO キャッシュバック 口座』で検索すると下記メールを見つけられました。
本当に、なぜ、最初から口座を登録させないのか??
11ヶ月、大量のゴミメールを送り付けて、油断させて、メール見る気をなくさせ、
4万円のキャッシュバックを払わずに、儲ける超悪徳企業です!!
だいたい、11ヶ月間も、キャッシュバックが戻るかどうか不安な思いをするのは、
精神衛生上悪いので、この会社はやめたほうがいいです!!
auひかりも、上りが遅くて最悪!!
超悪徳会社!!
5月に入会したら、翌年の4月末に下記メールが届いていました。
口座登録期間は5/31 23:59まで。
登録は何とか間に合いましたが、入金されるまで不安です。
しかも、ネット系の銀行は振込先銀行の候補に出てこないので、
振込先として不可のようです。(ソニー銀行、新生銀行、SBI、、など)
ぎりぎりの登録で、GMOが指定する銀行口座を持ってなかったら、
アウトなので、ここもよく確認した方がいいです!!
本当に超悪徳企業!!
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To: [email protected]
Subject: GMOとくとくBB お客様センター
Date: 2015/4/24
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GMOとくとくBBからのお知らせ
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お客様各位
いつもGMOとくとくBBをご利用いただき、まことにありがとうございます。
早速ではございますが、現金キャッシュバック特典のお振込先口座のご登録
方法をご案内いたしますので、ご注意事項をご確認のうえ、ご登録いただき
ますようお願い申しあげます。
■ご注意事項■
※振込時期までに以下に該当する場合、キャッシュバック特典は適用されません。
1. 口座情報登録期限を過ぎてしまった場合
2. 特典対象プランの変更
3. 特典対象プランの解約
4. 未納によるサービス一時停止または強制解約
5. その他弊社が振込困難と認めるものがあった場合
※お振込日、お振込の完了に関する個別のお客様へのご連絡は行っており
ませんので、あらかじめご了承ください。
※既にお申込いただいたお客様にも行き違いで本メールが配信される場合
がございますので、ご容赦いただきますようお願いいたします。
※口座登録完了日の翌月最終営業日にお振込みいたします。
※お振込み手数料は弊社負担となります。
※お振込完了後の責任は一切負いかねます。
■登録方法■
口座情報入力フォームへログインいただき、お手続きをお願いいたします。
入力フォーム:https://ssl.gmobb.jp/cb/xxxxxxx
お申込期限 :2015年05月31日 23時59分59秒まで
n
やられた!
wimax2+へ乗り換えしようと考えていましたが、解約することに決めました。
勝者だが・・
本当にふざけた会社だよな。
やくざがやってんじゃねえーのか、この会社。
潰れろよ、こんな会社。
胸糞悪いー!!
無事
CB受取れそうです。ありがとうございました。
私が受信したメールは、
「この度は、ご入会時のキャッシュバック特典に関するご案内をさせていただきます。下記をご確認いただき、お手続きをお願い申し上げます。」
という一文が追加されていて、ステルス度は若干改善された印象ですが、今度は180日経過したメールは強制削除するとのことです。
サーバーへの負荷が理由らしいですが、わざわざ自分たちで大量のメルマガ送って重くしといて、何だかなって感じですが、これからCB受ける方はお気を付けください。
やられた
とくとくBBは更に悪質になりましたよ
口座確認メールがなんと半年後に届いてました
ここは使っちゃだめだね
ぎりぎり間に合った
ステルス度たけー。助かりました!ありがとうございました。
あとはちゃんと振り込まれるのを祈るばかり。。
※念のため入力内容などはすべてキャプチャとりました。笑
田中浩史
無事に2/27にキャッシュバック4万と少しを受け取ることが出来ました。。
普段から不親切な会社なので、早くから情報を知っていて良かったの一言です・・・
まるお
このページを偶然見て自分も「ア!!!」と思い慌てて3000通溜まった受信箱を覗き発見しました。
自分は締め切り期限を勘違いしていて丸一年後だと思い込んでいたのでホントにギリギリでした
2月28日23時締め切りで今日の27日夜に滑り込みで記入送信出来ました
登録完了メールも来たのですが自動配信でしかも明日が土曜日なので本当に手続きが受理されたのか不安なので直接サポートセンターにメールも送っときました。
本当にブログ主さんには感謝です、ありがとう。
でも何で最初から振込み口座を登録させないんだろう?GMOには悪意を感じるわ。。
田中浩史
僕は前から全部gmailに転送するように設定してたらちゃんときてましたよ
前月口座登録したので今月末キャッシュバックされるまで気は抜けないですが
GMOの対応の悪さの評判はピカイチですしね・・・
みどり
こちらを見て身構えていたお陰で、
メルマガに埋もれていたキャッシュバックメールを見つけることができました。
口座情報を記入しましたが、本当に大丈夫か不安になりますね。
「翌月の最終営業日」に入金だそうなので、2月27日?に口座に無事入金されましたらまた書き込みします。
危うく期限が切れそうでした
発信して頂いてありがとうございます。助かりました。
このGMOのキャッシュバックの「釣り」と、できる限りキャッシュバックさせないような仕組みは、かなりひどいと思います。おそらくわざとそのように分かりにくい仕組みを作っているのでしょうけど、顧客目線では全然ないですね。とくとくBB登録時は封書で送ってくるのに、キャッシュバック時はここまでわかりにくくしているのは、わざとやっているようにしか思えないです。
私も「基本メールアドレス」なるものが自分が登録したメールアドレスだと思い込んでいて、いつまで経ってもメールが届かないので、おかしいな、、と思っていたところでした。
あおい
めちゃ助かりました!
メールが見つからず、このページのとおり探したらすぐ見つかり一安心。
転送されないなんて怖すぎ
敗者
このページ見るのが3日遅かった・・。